Soporte

Operación y Formación

El buen funcionamiento de una tirolesa requiere el conocimiento y el compromiso de todas las personas involucradas en su funcionamiento, incluidas el propietario, el administrador del sitio y los guías.  Por esta razón, es necesaria la implementación de normas de seguridad, el uso correcto de los equipos, un conocimiento a fondo de las instalaciones y la realización de revisiones periódicas.  Otro punto clave es elegir un personal responsable y atento además de capacitarlo para tratar a los clientes con atención, amabilidad, responsabilidad y compromiso.

Ofrecemos entrenamiento operacional para todas las instalaciones que desarrollamos.  Proporcionamos formación personalizada y completa con el apoyo de un manual en el que se resumen todos los puntos de la formación, estrategias prácticas y técnicas especializadas.  También proveemos a nuestros clientes las herramientas necesarias para que puedan realizar un meticuloso seguimiento de las inspecciones y del mantenimiento de sus instalaciones.

Efectuamos controles para garantizar que el personal entienda, realice y siga cuidadosamente las instrucciones, procedimientos y medidas de seguridad establecidas. He aquí un esquema simplificado de los puntos más importantes del programa de formación que impartimos. Animamos a cualquier persona que todavía no tiene un programa de formación entrar en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo implementar uno.

1) Conocimiento y uso / ajuste del equipo
a) Ajuste del arnés
b) Ajuste edl casco
c) Amarre de las líneas de seguridad

2) Manejo de los sistemas de seguridad
a) Gestión de la polea y mosquetón
b) Sistema de respaldo

3) Conocimiento de los elementos de la tirolesa
a) Puntos de anclaje y sujeción
b) cable y sistemas de respaldo

4)  Comunicación
a) Importancia de una buena comunicación
b) Canales de comunicación
c) Plan de comunicación específico

5)  Plan de Contingencia
a) Sentido común para evitar contingencias
b) Criterios para la cancelación de la actividad
c) Reconocer las situaciones de riesgo
d) Evitar situaciones de riesgo

6)  Rescate
a) Conocimiento del equipo de rescate
b) Utilización del equipo de rescate
c) Rescate horizontal y vertical
d) Primeros Auxilios

7)  Mantenimiento de Tirolesa
a) Inspección diaria
b) Inspección mensual
c) Procedimientos preventivos y correctivos

8)  Maintenimiento de Equipo
a) Almacenamiento
b) Limpieza de cuerda y arnés
c) Lubricación de poleas y mosquetones

 

Desarrollo de la actividad
Se define paso a paso los procedimientos, las prohibiciones y los perfiles de gestión de riesgos. Instruimos a los operadores para conocer sus instalaciones y conocer la forma de resolver cualquier problema que esté en sus habilidades para solucionarlo.

IMPORTANTE: Cabe mencionar que cada instalación y tipo de participantes son diferentes, así que es muy importante contar con asesoría personalizada para cada instalación a fin de garantizar un rendimiento óptimo.

Contemplación de riesgos - Seguridad

Incluso un gerente de operación con mucha experiencia en tirolesa pueden enfrentarse a situaciones inesperadas y contingencias desconocidas.  Por ejemplo, ¿sabe usted cómo responder si el cable de la tirolesa es alcanzado por un rayo?  O si hay signos de vandalismo en su sitio, que puede o no puede haber afectado a la instalación de la tirolesa?

Para cualquier contingencia que pueda surgir durante esta actividad, los operadores deben tener un plan alternativo diseñado y practicado que identifique y evalúe los riesgos asociados con la práctica de la actividad. Enseñamos y practicamos algunas de estas situaciones inesperadas e implementamos soluciones alternativas para que los operadores estén preparados para esas contingencias y / o emergencias.

En resumen, la prevención de riesgos a los individuos, el personal y los usuarios mediante el uso adecuado de equipos de protección personal y técnicas especializadas previamente establecidos es nuestra prioridad en cada formación que proporcionamos.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo saber si mi sitio es ideal para una tirolesa?

El ojo de un profesional es esencial para determinar la factibilidad de una tirolesa o recorrido de canopy.  En ocasiones, algunas fotografías son suficientes para responder a esta pregunta. Sin embargo, en la mayoría de los casos, sólo una visita al sitio nos puede proporcionar la información de la topografía y geografía, lo cual es necesario para tomar una decisión informada y con certeza. Durante nuestra visita, se puede eventualmente encontrar otros puntos alternativos y una vez definida la salida y llegada de la tirolesa, tomaremos las medidas del desnivel, calcularemos las longitudes y  depresión del terreno. Sólo después de este estudio técnico podremos estar 100% seguros de la factibilidad. Este estudio técnico servirá también para calcular el rango de tensión teórica.

¿Ascensacion da asesoría para la instalación de tirolesas caseras?  

En nuestra modalidad DIY o “hágalo usted mismo” si.  En el afán de que todos podamos disfrutar de instalaciones seguras y en el entendido de que no todos pueden pagar los servicios de instaladores profesionales, Ascensacion le puede proporcionar el apoyo que necesita para instalar su tirolesa casera. Este programa es sólo para tirolesas de árbol en árbol de 100 metros o menos, y requiere una visita previa al sitio para juzgar a los puntos de anclaje y las habilidades por parte del cliente. Luego lo proveeremos con la asesoría y algunos esquemas de instalación sencillos. Posteriormente a la instalación iremos a inspeccionar la tirolesa para recomendar ó efectuar correcciones que podrían ser necesarias.

 ¿Cuánto cuesta una visita en nuestro sitio?

Nosotros no cobramos por las visitas, excepto en la modalidad DIY “hágalo usted mismo”. Sin embargo, los gastos de viaje deberán ser cubiertos por el cliente. En concreto, el cliente costeara los viáticos referentes a los boletos de avión (si es necesario), transporte terrestre, alimentos, hoteles, etc.

Esta es una manera de diferenciar nuestra empresa de nuestros competidores, quienes suelen cobrar grandes sumas de dinero sólo para evaluar la factibilidad de instalación en su sitio, mientras que nosotros preferimos ofrecer esto como un servicio gratuito, de esta forma esperamos que el cliente nos conozca y confiamos de que en el futuro se nos contratará para diseñar y construir su tirolesa.

 ¿Qué tipo de cable debo usar para una tirolesa casera?

Un cable galvanizado 3/8" 7x19 es lo que necesita en la mayoría de los casos, a menos que se indique lo contrario.  Solamente se debe utilizar sujetadores de la marca Crosby para el amarre del cable. Es fácil comprender por qué no todas las personas pueden pagar servicios profesionales, sin embargo, recomendamos ampliamente que busque consejo profesional antes de instalar su tirolesa.

¿Puede romperse el cable de la tirolesa?

Si la tensión sometida es mayor a la carga segura de trabajo de un cable, siempre hay un riesgo que se rompa. Por lo tanto, es importante hacer cálculos estructurales antes de cualquier instalación. La longitud NO tiene correlación directa con la tensión; una tirolesa de 50 metros pueden generar más tensión que otras de 500 metros.

¿Cómo puedo juzgar el profesionalismo de un instalador?

Hay un número de individuos que aleguen ser instaladores canopy, pero carecen de la experiencia y atención a la seguridad de que nuestra industria requiere. Sí, se puede instalar una tirolina pero a qué precio? Más allá del factor económico, hiriendo a un ser querido o el cliente es un precio que nadie quiere pagar. Así que es muy importante para usted estar seguro de que va a contratar el mejor hombre para el trabajo.

En primer lugar, una propuesta debe ser muy clara y debe especificar todos los elementos y los gastos, sin margen para la interpretación. De esta manera usted sabe que no puede ser engañado después de cerrar un trato.

En segundo lugar, un instalador tirolesa sólo debe utilizar los materiales de la más alta calidad. Él o ella debe estar usando cables que provienen de un fabricante respetado, así como el uso de arneses de Petzl, cascos de alta calidad, etc.

Si se toma el tiempo en contacto con nosotros y explicar qué proyecto tienes en mente, vamos a responder a tus preguntas, vamos a dejar las cosas claras, y nos aseguraremos de que usted pague un precio justo para su instalación. Después de todo, decenas de miles de usuarios tirolesa han pasado por nuestras instalaciones, sin un solo accidente. Nuestra reputación habla por sí mismo.

¿Qué tan segura es la actividad de Canopy?

Son una actividad de aventura, que pretende dar la ilusión de peligro, mientras se mantiene el cliente extremadamente seguro. Mientras que el cliente está volando por un cable de acero a 100 km / hora, cientos de metros sobre el suelo, están protegidos por numerosos despidos tecnológico y cálculos detallados de ingeniería. Por lo tanto, debería ser sorprendente que, estadísticamente hablando, tirolinas son una actividad muy segura si son instalados por profesionales, siempre y cuando los procedimientos operacionales se están respetando. La mayoría de los accidentes que se producen en una instalación de la línea zip se deben a un error de un operador. Nuestra ziplines son tan seguros que usted está en mayor riesgo de lesión de conducir a nuestro sitio, mientras que en uno de nuestros tirolesa. Después de decenas de miles de clientes han pasado por nuestras líneas, estamos orgullosos de decir que nunca ha habido un solo accidente grave.